15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей
В 2024 году он пройдет под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Сегодня цифровой мир, неотъемлемой частью которого является искусственный интеллект, вошел во многие сферы нашей жизни. И находится он буквально рядом с каждым из нас. Ведь искусственным интеллектом, к примеру, можно назвать программу, показывающую рекламу на дисплее смартфона с учетом вашего места жительства, интересов и поисковых запросов. Это и голосовой помощник в мобильном телефоне или звуковой колонке, чат-бот, способный быстро ответить на тот или иной вопрос, решить возникшую проблему. Однако в настоящее время законодательно не определен правовой статус искусственного интеллекта и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта.
В 2024 году мероприятия, организованные в рамках Всемирного дня прав потребителей, будут направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. В минувшем году, проводившемся под девизом расширения прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции, работа по защите прав потребителей, по словам начальника Северо-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Саратовской области В.А. Чаева, была сосредоточена в основном на сбережении здоровья граждан, соблюдении законодательства при реализации никотиносодержащей, табачной продукции, курительных принадлежностей.
- В Управление Федеральной антимонопольной службы по Саратовской области направлена информация о недопущении рекламы продукции этой группы, - отметил Владимир Анатольевич. - Составлено и передано в суд семь исковых заявлений в защиту неопределенного круга лиц о прекращении нарушений законодательства в области защиты прав потребителей в отношении реализации никотиносодержащих веществ. И все исковые требования были удовлетворены.
Также, по словам руководителя территориального отдела, проводились выездные обследования (осмотры) без взаимодействия с контролируемым лицом в отношении 66 индивидуальных предпринимателей по выявлению и пресечению нарушений обязательных требований в части открытой выкладки и демонстрации при реализации табачной, никотиносодержащей продукции, кальянов и устройств для потребления. Специалисты Роспотребнадзора оперативно отреагировали и на ситуацию со случаями отравления сидром, произведенным в Самарской области. Эта нашумевшая на всю страну история обернулась десятками жертв от употребления данного напитка. В Пугачевском районе также было проведено более 169 выездных обследований без взаимодействия с контролируемым лицом, направленных на выявление опасной пищевой продукции «Пивная продукция – «Мистер Сидр» в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Кроме того, сотрудники ведомства рассматривали и обращения граждан. В минувшем году их поступило более 40. Велась и профилактическая, консультационная работа.
Подготовила Г. Григорьева
